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【回顾】公证人说公证事,讲述百姓身边的公证故事

为贯彻落实全国公证工作电视电话会议精神,进一步普及公证法律知识,让老百姓知道公证、了解公证。上海市司法局、市公证协会于2018年8月16日通过O2O上海法宣直播平台,举办首场“公证人说公证事”节目,来自杨浦区、徐汇区、长宁区、松江区的嘉宾们上台,与网友们分享了老百姓身边的“公证事”。

杨浦区司法局党委书记、局长陆静

近年来,杨浦区司法局在服务杨浦“三区一基地”建设中,以区委区政府所急、人民群众所需,司法行政所能的三维焦点,积极寻找与中心重点工作的结合点,勇于喊出并努力打响“杨浦法律服务品牌”,提升法律服务的能级。我们始终将公证服务作为优化营商环境的重要方面,尤其在今年,将之列入司法行政系统大调研内容、列入党委会专门议题,组织发动全体公证人员“干”字当头,以“站好位,不缺位,有作为”的担当,寻找服务企业的堵点、痛点,在找准找到问题的同时,准确把握和及时回应解决企业的期盼诉求,需求导向,提前介入,在解决问题上下功夫,为优化营商环境保驾护航。

一.牢记公证为民宗旨,政治站位高标准

局党委充分认识到,公证制度是中国特色社会主义法律制度的重要组成部分,是直接服务人民群众的一项重要法律制度。公证与人民群众的日常生活密切相关,近年来,其法律服务作用越来越大,社会需求也越来越多。公证作为一项具有独特职能的预防性司法制度,介入企业设立、投资、贸易、清算等各个环节及其延伸领域,为企业提供精准、高效的法律服务与保障,是公证的职能优势。公证“放管服”改革的核心就是优化服务。局党委多次召开会议专题学习公证改革文件,研究审定杨浦公证处落实改革具体方案,听取公证服务营商环境优化的具体措施,提出要求。

全面推进“最多跑一次”试点工作,做好网上咨询、网上预约、网上办证各项工作,形成与市民云、微信平台和官网的网上办证、咨询的无缝对接,进一步扩大服务范围,加强网上办证的推广力度,加快提升网上办证的占比。缩短办证周期,根据公证业务不同类型特点,对于不涉及财产的民事公证,合理调整受理条件,加强部门间协作能力。充实调查组力量,在未实现“数据跑路”的状况下,通过充实调查力量,优化调查流程,加快调查进度,让调查人员多跑路、跑快路,让当事人少跑路、不跑路。

二.树立“一线”思维,需求反应抓快速

坚持公证宣传“在一线”

优化服务“在一线”

今年以来,在局党委的统一部署下,公证人员主动到企业一线调研,针对不少企业不了解公证预防保障的作用,详细梳理了公证机构可以为企业提供的法律服务内容,重点包括:赋予强制执行效力债权文书公证并出具执行证书、保全证据、提存公证、现场监督股东会、董事会等会议召开和决议文件通过、办理公司营业执照授权委托书、声明书公证、现场监督商品房、经济适用房、车位选房摇号排序、及各类合同、协议公证等,并编印成《公证机构为企业提供法律服务项目》宣传册,发放到区政府重点服务名单中的2800余家企业中,宣传册内容被司法部公众号转载。

针对服务对象对公证最盼、最急、最怨的问题,出台《关于优化营商环境、提升公证法律服务水准的意见》八条措施,主要内容包括推进市场主体常年公证顾问制度、优化在线公证服务流程、扩大“最多跑一次”范围、实行公证人员首问负责制等等,持续、规范为市场主体提供便利、高效的公证法律服务。

三.提供公证“定制”,办证解决在现场

抓住重大涉企项目、重点服务产品、重要服务团队等营商重心,不断拓展公证服务外延,提高公证服务品质,全面提升公证影响力和企业满意度。针对重大、紧急公证服务事项,集中力量提供公证服务,实现公证一条龙服务。例如,在上海建工集团竞标京港澳高速的公证中,时间紧迫,杨浦公证想企业所想、急企业所急,公证员背上电脑、摄像机、打印机、身份证识别机和人脸识别仪“五件套”,紧急提供上门服务、现场办理以及帮助企业准备相关材料,真正做到了让企业办理公证“一次也不用跑”,实现“今天办,明天拿”。《解放日报》头版予以报道,同时,市委《上海大调研》、《上观》及司法部公众号也进行了转载。

今年以来,杨浦公证处为大连万达集团、绿地集团、拥有著名粮油品牌“金龙鱼”的益海嘉里集团及上海统一星巴克咖啡有限公司等国内外重要企业提供一系列公证服务事项。

四.紧跟市场动向,主动服务谋深化

长期以来,杨浦在知识创新、转型发展的过程中,始终将服务“三区一基地”建设、服务经济发展作为法律服务工作的重点。杨浦公证处于2008年设立经济部,近三年办理各类经济公证年均约1.7万余件,办理内容涉及企业融资、生产经营、知识产权保护、海外经营拓展、股权转让、不动产交易、资金监管等一系列公证服务。2016年,杨浦公证处培养专职知识产权公证人员,成立知识产权保全组,提供“一揽子”保全计划。2017年,杨浦有2.4亿涉及股权转让、不动产交易、债务重组等的资金通过公证办理提存对资金施行监管最终达成交易,保证了交易的安全性;办理证据保全2200余件,其中涉及知识产权保护的该类型公证1600余件,为维护企业合法权益提供了有力的法律保障。

今年以来,杨浦公证处在办好传统经济公证业务的同时,不断创新服务方式,尝试办理法律意见书34份。同时,积极探索“非证”业务,开展金融机构放贷前的抵押物不动产查询、放贷后的抵押权登记以及为企业涉外公证文书代办认证等服务,满足企业对公证法律服务多层次的需求。

区委政法委书记专门批示,要求政法各家向司法局学习,主动积极服务优化营商环境。我们根据全国公证电视电话会议精神,落实公证领域“放管服”改革的要求,提出十个“进一步”。今天会后,我们将落实会议精神,借鉴其他单位好的做法,以提供精准有力的公证法律服务为重点,积极推行“最多跑一次”和“智慧公证”等改革试点工作,切实履行优化营商环境职责,为提高经济软实力和竞争力做出积极贡献。

徐汇公证处主任潘浩

公证服务是社会公共服务的重要组成部分,随着社会经济的飞速发展,无论是公证业务领域还是公证服务模式,都要紧跟社会经济的发展而不断创新与提升。

新形势新任务下,徐汇公证处在徐汇区司法局党委的带领下,认真贯彻 “以人民为中心”的发展思想,落实“放管服”,结合大调研活动查找公证工作服务存在的差距和不足,围绕优化营商环境、助力经济社会发展大局,在创新公证服务产品、优化服务模式、提升服务水平等方面进行了不断地探索与尝试。

一.确定主题,集合力量,以成果促进发展

2018年7月17日,我处与上海交通大学知识产权与竞争法研究院共同成立知识产权公证法律研究中心,同时捐款设立“知识产权公证研究基金”。这是上海首家公证与高校结合,以知识产权公证法律研究为内容的研究中心,为知识产权保护类公证的发展、创新提供了持续动力。

时间往前追溯。

2010年10月我处就在上海率先推出了电子邮件保管箱新业务,对信息时代开发预防性保全证据公证进行了初次探索。创造性地推出了与电子邮件保全证据公证服务相匹配的一套电子邮件数据保管服务。

2017年6月15日,为着力推动公证主动、深入服务知产保护工作,抓住徐汇作为科创中心承载区,国家工商总局商标审查协作上海分中心、上海市知识产权服务中心、交易中心等落户徐汇的契机,成立了上海首家以知识产权公证法律服务为内容的中心——上海市徐汇公证处知识产权公证法律服务中心,开启了徐汇公证“互联网+公证+知识产权”新阶段。

在知识产权公证服务领域的深耕细作,也获得了司法部等主管部门和社会的肯定。2017年9月,我处被司法部等四部委遴选为20家“全国知识产权公证服务示范机构”之一,服务对象遍及腾讯、阿里、沃尔沃、安永等一百多家高端固定客户。

电子邮件保管箱的探索、知识产权中心的成立、示范机构的授予、知识产权公证法律研究中心的成立这是我处在知产公证发展上四个重要标志。

这些事件的发生,得益于上海的科创中心建设,得益于徐汇的承载区建设,也获得了市司法局等四局联合发布的《关于充分发挥公证职能作用加强公证服务知识产权保护工作的实施意见》等一系列文件、政策支持和保障。

二.围绕核心,提升站位,以理念升级服务

上述四个标志体现了我处“慧公证”品牌升级的发展历程,其实质是围绕“证据”核心的知识产权保护“四心”发展理念。

1.以优化管理之心,组建知产公证专业的团队

我处历来十分重视对于知识产权团队的打造,目前处里有26名(其中含公证员11名)公证人员主要从事知识产权公证,有四个知识产权的专业团队,其中兼有法律和计算机专业背景硕士研究生4名。去年知产中心的成立,捏合这些团队,提供人力支持、协同合作、开拓创新的平台。同时创造条件让公证员参加学习和培训,和律所、企业等合作并相互交流、授课。

2.以探索创新之心,丰富知产公证服务的类型

公证服务满足人民群众现在和将来的需求,是我们的出发点。我们的客户有律所、有企业、有个人,也有政府职能部门,我们珍惜每一次的合作。

  • 基于邮件保存保管的需要,我们研发了电子邮件保管箱。
  • 基于对于即时取证、存证的需求,我们引入搭建了“鉴证实录”等线上存证和取证平台。
  • 基于对于数据完整性保全的需要,我们为四大会计师事务所设计了镜像取证的方案并经常连续工作好几天。
  • 基于网络测试环境的需要,我们为未来的国家网络设置研究提供测试方案,并办理从设备购买、安装、测试的全过程保全。
  • 基于工商等政府部门的打击假冒的需求,我们为市工商局消保委在双11、在315成批量的办理从购买到拆封封存的全过程服务。
  • 基于在先权的保护、基于知识产权资本化、基于区块链存证需求,我处仍旧将不断的予以研发和开拓。

我们还注重知识产权保护公证的宣传,在行业内最早推出了我们的“汇声慧色”的音视频栏目,通过以音频的形式,由公证员讲述公证知识和公证故事,以更为亲切的方式来介绍电子证据、购买、公众号侵权、著作权、专利先用权、镜像保全等知识产权保护类公证,取得了很大的反响。

3.以全情服务之心,践行知产公证便民的理念

我们走在知产服务的路上,我们有理想、也肯吃苦。

一年来我处受理了各类知产公证近7000件;知产团队在外保全飞行370000公里,跨越了118个城市。我们有前往乌鲁木齐取证当天来回的艰辛、有KTV整宿点歌取证的无奈、有镜像保全连续多天奋战的彻夜不眠;也有为了取证奔波于山路的翻江倒海、被侵权人围追堵截的惊心动魄。

“服务”是“上海市徐汇公证处知识产权公证法律服务中心”的重要标识。知识产权公证是我们的内容,法律是我们的信仰,服务是我们的宗旨。

4.以分享示范之心,引领知产公证发展的愿景

去年的9月,我处被遴选入了20家“全国知识产权公证服务示范机构”之一。我处进行了重新的自我定位,从单证办理到规范总结,有更为成熟的模式和理念的输出,能值得行业内的借鉴,这是我们的想法和目标。

知识产权公证法律研究中心的成立,通过合作让学者教授更为深入的了解公证,提供有力的理论支持。也希望不久的将来能够在我们的支持下,中心的教授能申报我们市局甚至司法部的课题。

三.立足处情,精心培育,以创新塑造品牌

除了知识产权公证的拓展创新,我们徐汇公证处在民事、金融、社区服务、司法辅助等均有所创新、发展。

我处的遗嘱公证的办理量占了全市的十分之一,并推出了十大措施;我处在信托、保理、股权回购等均有所研究,在和中信银行等的合作中探索和形成了从合同制作到公证办理到代办登记的一条龙服务;我处最早建立了公证联络员制度,在全区的街道司法所均设置有公证联络员,打通了公证连接社区的最后一公里;我处和徐汇法院司法辅助的协作,是上海地区最早的公证处之一,在静态证据调查、家事调解以及执行保全中均发挥了重要的作用。

我们积极参与最多跑一次、智慧公证等项目的先行先试,我处向司法行政部门和管处积极申报示范案例,目前已有2个案例被选为司法部指导性案例。

我们注重公证的宣传,重视发挥公证的普法职能。我们的微信公众号务实而精致,阅读量排在市司法行政系统微信号的前列。

我们所有的努力都围绕我处“四HUI”品牌建设。2017年我处源起于徐汇的“汇”,提出了打造四“HUI”公证四大品牌建设,即为“汇公证”、“慧公证”、“惠公证”以及“会公证”。

  • “汇公证”即为定位司法行政,讲述公证日常;
  • “惠公证”即为传播公证便捷,服务百姓民生;
  • “慧公证”即为构建智慧公证,服务知产保护;
  • “会公证”即为普及公证知识,宣传公证文化。

这四大品牌建设,是贯穿我处从行政管理、业务开拓发展到对外宣传的主线。

四.明确方向,稳步推进,以实践达成目标

1.要围绕服务民生经济主题

将公证的发展与上海五个中心建设、四大品牌创建、与优化营商环境等建设相结合;放在公共法律服务体系建设高度,提供普惠式、专业化、定制式等多层次法律服务。

2.要发挥公证法律服务职能

将公证作为多元化的综合公证法律服务体系。宣传好公证,发挥公证普法功能、讲好公证故事。

3.要完善智慧公证体系构造

智慧公证的建设,不仅仅是物理设备上的建设,也是智慧思维、智慧观念的建设。要切实完善“智慧公证”项目,积极研究包括区块链、人工智能在内的新技术,以更为宽广的视野促成公证与数据证据的有效结合。

4.要构建公证法律人才队伍

稳步发展公证员队伍,吸引专业型、复合型、高学历的人才,并且给坚守在公证一线的公证人员提供更为合适环境,培养人才、留住人才。

2018年5月25日,陆卫东局长率调研组来我们徐汇调研,陆局长要求我们坚持以人民为中心的发展思想,切实提高法律服务供给能力,不断增强人民群众在法治领域的获得感、幸福感、安全感,同时也鼓励我们进一步发挥好自身优势,多探索、多研究、多实践,形成特色、打响品牌,为全市提供可复制可推广的经验。这些我们都牢记在心并用于实践。开拓创新求发展、精心培育树品牌、齐心协力为人民,力争做一个有温暖、有品牌认知度的优秀公证处!

 

长宁公证处主任陈铭勋

长宁公证处主任陈铭勋以《做服务先锋 创长宁公证品牌特色》为题,用详细的数据和实际的案例与网友们分享了长宁公证处在优化公证法律服务方面所作的工作。

一.开展公证服务社区行

作为一项已开展了十多年的传统公证普法宣传活动,我处“公证服务社区行”已成为区内普法宣传、便民利民的“公证品牌服务”项目,受到社区居民的广泛好评。由家事受理中心一线的党员、团员所组成的“致道志愿者服务队”积极活跃在长宁区各司法街镇、居民区、大型社区咨询现场,平均每年都在区内各个街镇轮动开展普法讲座及公证法律咨询,每年累计出动公证人员30余人次,受益群众达千余人。此外,我处还自行拍摄制作了专题普法宣传片-《关于遗嘱那些事》,并印制大量公证宣传资料,免费向区内所有街道社区发放,将公证法律服务扎根基层社区,送法上门,切实履行服务承诺。

二.开展公证远程视频咨询

2015年6月,我处开发建立了远程视频公证咨询的服务平台,成为本市公证行业中第一个利用互联网视频技术,把日常公证法律咨询服务的触角延伸到社区的公证处。市民朋友们只要走进社区对接点,即可实现与公证员“面对面”的交流,进一步畅通了与群众沟通的渠道,积极打通联系群众和服务群众的“最后一公里”。长宁区委书记王为人同志在视察虹桥街道公共法律服务工作室时,对这种新型的服务模式,给予了高度肯定。目前,远程公证视频咨询已分别与华阳街道、北新泾街道、江苏街道、虹桥街道、天山街道、长宁区法律援助中心6个基层法律服务点对接,并和相关单位建立了联络人制度。今后我处将落实市司法局有关精神,争取完成对区内所有街道公共法律服务站的公证远程视频咨询建设工作,实现公证视频咨询区内全覆盖。

三.“最多跑一次”试点

“服务群众、服务社会”,是我处开展信息化建设工作的初心。2013年,我处推出了第一版公证网上申办系统,利用网站向群众提供“留言咨询”、“表单下载”等服务项目,以减少当事人往返公证处的次数。2016年,我处对第一版公证网上申办系统进行升级,推出了集网络平台、微信平台、APP平台于一体的公证网上申办2.0系统。目前该系统可受理申办的公证事项种类达六类五十多项具体公证业务,除了在线申请、上传材料、在线支付等基本功能外,还实现了办证进度查询、证照电子文件上传后台自动生成证照、短信通知领证、特殊公证事项在线预约等功能拓展。系统改版至今,累计注册用户八千余人,共受理案件二千余件,日平均在线咨询量达几十人次。

2017年市局提出《办理公证“最多跑一次”试点工作方案》,我处入选首批试点单位。我处以此为契机,依托“网上申办系统”,主动提出“公证+互联网,公证申请24小时‘不打烊’”的便民理念。自2017年9月试点工作启动至今,我处网上受理涉及“最多跑一次”的公证案件累计达一千余件,在实体受理窗口同步开展的“最多跑一次”试点工作受理涉及此类公证累计近二千件,切实践行让当事人“最多跑一次”的服务承诺,收到广泛的好评。

作为“最多跑一次”服务的延伸,目前,我处还提供事前的网络在线咨询服务和事后的代办认证、快递送证等服务,“最多跑一次”试点工作的事项范围也尝试拓展到如亲属关系、出生等法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,同时也包括代办产证、代办抵押登记等服务项目。

四.为企业提供全方位公证法律服务

长宁公证处有效聚焦互联网、新兴产业最新发展动向,适时推出商事领域证据保全等新型公证服务业务。“携程”是长宁区内重点企业之一,针对“携程”业务范围的不断拓展,我处积极满足企业发展实际需求,从证照、授权书、贷款合同等传统公证事项逐步拓展到商标、专利等知识产权保护、电子证据保全等新型公证证明领域,在保护知识产权、维护企业信誉的过程中,已累计为企业办理了上百件证据保全公证,为携程公司维权提供了有力保障。

随着科技的日新月异,公证也从原来单一的专利创新成果的“证明人”逐渐转变为专利创新成果的“护航人”,为企业的创新成果提供事前、事中、事后全方位的公证法律服务。前不久,上汽集团公司向我处提出申请,要求对荣威新能源汽车跑一圈中环的油耗与传统汽车的油耗进行对比的证据保全公证,上海电视台新闻综合频道对此也进行了实况报道。我处公证人员和上汽公司项目负责人通过缜密设计保全方案,最终客观真实的反映了新能源汽车低油耗、低成本的出色表现,为企业树立品牌形象添砖加瓦。

为更好服务区内企业,我处全面梳理了与企业有关的各类公证服务事项,形成工作需求清单,成立了一支有法律专业知识又有计算机专业背景的服务团队,与区内企业进行对接,在企业申办公证时,提供更明确清晰的法律和专业技术指导。

在今后的工作中,我处将继续秉持“便民利民 服务社会”的宗旨,以信息化、智能化建设为抓手,简化流程,切实提升公证服务效能。

松江公证处主任顾海元

“治国有常,利民为本”,松江公证处坚持“以人民为中心”的发展思想,脚踏实地服务经济社会发展,增进群众民生福祉。

一.公证服务基层,不断促进地方发展惠民生

松江公证处着力搭建好与基层政府之间的桥梁平台,为地方重要民生工程的顺利推进,为重大矛盾纠纷的妥善化解提供公证法律服务,使老百姓在一项项工程中,在一桩桩案件中感受到公证服务带来的实惠和便利。

1.积极服务地方政府,服务地方经济社会发展,为社会治理工作的落地和推进保驾护航。

公证处紧紧围绕政府中心工作,为政府的相关重点民生工程建设提供全程的公证法律服务,积极为经济社会建设保驾护航,发挥了不可替代的监督保障作用,促进了松江经济建设的有序健康发展。松江公证处积极参与松江区“五违四必”区域环境治理,为各街镇拆除违法建筑提供公证服务。单九亭镇2016年10—12月公证处对60余家企业拆除违法建筑进行公证。

2.参与地方重要民生工程,配合基层政府推进热点、难点工作,主动担当基层社会治理的避震载体。

公证处在旧城改造、农村宅基地动迁房安置、小城镇发展改革试点定房抽签、经济适用房选房活动中担当重要角色。通过公证保证整个程序运行的公平公正,维护社会和谐稳定。动迁安置房抽签活动涉及人数多,范围广,牵一发而动全身,一旦发生群体性事件,影响社会稳定。公证处以高度的社会责任,全力做好工作,采用人脸识别系统、条形码技术,提高质量和效率。动迁安置房抽签公证已经被各街镇领导和动迁户主动接受,公证处提前介入、征询意见、完善方案,将规则晒在阳光下,正如法制日报对此的报道:“阳光公证”让党委政府放心、群众满意。近三年多共办理了22000余件,没有一起异议投诉。

3.积极参与地方重大案件的处置工作,为矛盾纠纷处理的法治化保驾护航。

在一些地方重大案件中,通过公证处的积极参与,特别是通过利用自身专业优势固定证据,对案件后续的处理起到积极的推动作用。2017年松江区一工厂发生火灾,相关单位要求办理保全证据公证,公证处毫不犹豫地接过这个任务。火灾过火面积近万平方米,余火不断,有毒气体还在不断释放。虽然戴了口罩,但是在散发着有毒气体的垃圾堆上行走不了多少时间就已经头昏胸闷,公证处派出三个小组坚持一个上午完成了取证工作。回到单位几位公证员难受得午饭也吃不下了,其中一个公证员的脚被刺伤。公证书为后续处理提供了坚实的法律基础,也得到了区委领导的充分肯定。

二.公证服务企业,不断优化营商环境破企难

目前落户松江的世界500强企业有数十家,上市公司、外资企业也有很多。松江公证处切实优化营商环境,着力搭建好与企业之间的桥梁平台,为松江G60科创走廊建设提供相应法律支撑。

1.积极参与“一带一路”国家重要工程,为企业走出去提供动力和支持。

公证处积极为企业开拓海外市场、参与“一带一路”建设提供公证服务,提供营业执照、劳动合同、在职证明、环保情况证明、未受行政处罚证明等公证。公证处在3年内为一大型企业办理海外投资涉及的公证210件。有次该公司工作人员非常着急要求办理个人聘用合同和派遣函的公证,为了去阿根廷签订设备出口合同,该公司工作人员要求公证书翻译成英文,无需认证。公证员基于自身对业务的了解,一再跟其解释阿根廷对公证书的要求很严格,必须翻译成西班牙语并双认证。该工作人员始终坚持其要求,无奈公证员通过多个渠道向其解释终于被说服。事后该工作人员一再向公证员表示感谢,称如果没有公证员的坚持,公司的损失就大了。

2.积极参与G60科创走廊建设,对接科创产业集聚区、小微创业园,不断优化营商环境。

为改善企业经营环境,助力企业发展,公证处以企业需求为导向,不断扩大服务领域,丰富公证服务内涵。公证员不断转变服务方式,创新工作模式,全方位搭建优质高效的公证服务平台,开拓融资租赁公证服务新领域。公证处通过与企业签订《常年公证服务合同》,为企业提供个性化定制服务,采取为企业建立公证资料备案库、固定时间上门服务、提前介入等措施。三年多来共办理各类企业贷款公证5907件,涉及金额近60亿。近一年多来,为150余家企业办理了千余份融资租赁合同公证,其中绝大多数为松江G60科创走廊的骨干企业。

三.公证服务群众,不断提升群众福祉解民忧

松江公证处坚持走群众路线,着力搭建好与群众之间的桥梁平台,为百姓的日常生活提供周到细致的服务,使公证服务更加贴近群众,更好服务群众。

1.服务千家万户,积极投身家事领域公证促进家庭和谐。

近三年多来我处共办理继承公证5901件、委托公证7980件,办理了众多涉及赠与、夫妻财产约定等与家庭成员利益紧密相关的公证事项。通过公证确认法律关系、证明法律事实,为老百姓解决家庭法律事务提供了便利。

70多岁的孙老伯怀着忐忑之心找到公证处请求帮助,落实政策发还给其父亲的房屋马上要动迁了但是还没有办出房产证。发还单上明确发还给他父亲及一个不存在的人。公证员也犯难了,怎么为一个不存在的人办理继承公证,但公证员还是把这个烫手的山芋给接了。通过走访、调查、阅档、登报等终于搞清那个不存在的人其实就是他父亲本人,发还部门把其父亲的曾用名当作另一个产权人了。通过公证处的努力,孙老伯顺利拿到公证书,松江电视台及相关媒体曾对此作专题报道。

2.担当友谊使者,积极为港澳台同胞开展贴心公证服务。

提供温情服务,开启绿色通道,让港澳台同胞感受到家人般的温暖。三年多来,共为港澳台同胞办理用于探亲、就学、就业、购房、诉讼、结婚等公证1200件。台胞林某于今年7月2日10点根据相关部门的要求紧急决定办理其弟弟的死亡公证书,要求当天下午3点前拿到公证书,否则定好的追悼会也开不了了,接待公证员启动绿色通道,马上办理。核查员立即去医院核查,各工种在最短的时间里接力完成公证书的制作,在下午2点出具公证书。台胞对此十分感激,区台办也充分肯定了公证处的工作效率。

3.主动适应社会发展新形势,加强涉外公证的服务力度。

随着国家的进一步改革开放,公民出国探亲、旅游、结婚、留学、移民的越来越多,需要办理涉外公证业务的数量不断攀升。亲属关系、出生、结婚、无犯罪记录、成绩、学历、学位、驾驶证、资格证书公证早已走入寻常百姓家,三年多来我处共办理涉外公证32380件。今年一学校组织的夏令营带队老师要带领学生去美国,签证时要求其补交一份司法文书的公证,只有三天的时间,该老师焦急地要求公证员快点否则赶不上这次活动,这些学生怎么办!公证员脸上是平静内心却是火热的,赶紧完成流程及时出具公证书,该老师顺利地带领学生蹬上去美国的飞机。

“志当存高远”,坚持“以人民为中心”,扎实推进“放管服”改革,全面落实减证便民措施。积极抓住“智慧公证”信息化工程这一契机,积极开展民生领域公证服务,办好每一件涉及人民群众切身利益的公证业务。不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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